AVISO DE PRIVACIDAD Y DESLINDE DE RESPONSABILIDADES
Responsable del tratamiento de los datos personales:
RFS Lotus, con correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer el servicio de renta de una plataforma web para la organización y gestión de rifas y sorteos.
Contactarlo para asuntos relacionados con soporte, facturación, renovación, actualizaciones del sistema y cumplimiento de los Términos y Condiciones.
Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
Fines estadísticos, de mejora del servicio y seguridad del sistema.
Datos personales que se recaban
Los datos que podemos recabar incluyen: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección fiscal, RFC, métodos de pago y datos de acceso al sistema.
Transferencia de datos
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado. Para ello, puede enviar su solicitud al correo [email protected], siguiendo el procedimiento descrito en nuestro sitio web:
https://rfslotus.com.mx/privacidad
Deslinde de responsabilidades
Naturaleza del servicio:
El sistema web proporcionado por RFS Lotus es una herramienta tecnológica para la gestión de rifas y sorteos. El uso, administración y operación de dicha plataforma es responsabilidad exclusiva del cliente.Legalidad de rifas y sorteos:
RFS Lotus no organiza ni administra rifas o sorteos. Cada cliente es único responsable de cumplir con las leyes y regulaciones locales, estatales y federales aplicables a sorteos, rifas, concursos o promociones.Premios, pagos y relaciones con participantes:
RFS Lotus no tiene relación directa con los participantes finales. No se hace responsable por entrega de premios, reembolsos, inconformidades o conflictos entre organizadores y participantes.Contenido publicado:
El cliente es responsable del contenido, textos e imágenes que publique. Está estrictamente prohibido el uso del sistema para actividades fraudulentas, engañosas o ilícitas.Disponibilidad del sistema:
Aunque se toman medidas técnicas para garantizar la estabilidad del servicio, RFS Lotus no garantiza disponibilidad ininterrumpida. No se hace responsable por interrupciones, pérdidas de datos o fallos fuera de su control razonable.No hay reembolsos:
Una vez realizado el pago por el uso del sistema, no se realizan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, aun cuando el cliente decida no usar el servicio.Eliminación de información por falta de renovación:
En caso de no renovar su plan, se conservará la información hasta por 4 días naturales posteriores a la fecha de vencimiento. Después de ese plazo, los datos serán eliminados sin posibilidad de recuperación.Fraude o actividades sospechosas:
Si se reciben reportes o quejas por posible fraude, actividades ilegales o de mala fe por parte del cliente, RFS Lotus podrá suspender o cancelar el servicio sin previo reembolso, previa notificación al cliente.Notificación ante reportes de clientes afectados:
En caso de recibir reportes o quejas por parte de usuarios finales o participantes de rifas organizadas en la plataforma, RFS Lotus se limita únicamente a notificar al cliente titular de la cuenta correspondiente, sin intervenir ni mediar en disputas entre partes.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en: https://rfslotus.com.mx/privacidad
Fecha de última actualización: 01 de septiembre de 2024